BURBUJAS - FAQ

¿Es necesario crear una cuenta PayPal?

No es necesario, si durante la reserva el sistema indica «crear una cuenta PayPal» es problema del dispositivo (tlf / ordenador) intente realizar la reserva desde otro dispositivo.

¿Contamos con una recepción en el resort?

Para facilitar el acceso a nuestros clientes, el Establecimiento cuenta con la automatización de los procesos de recepción y salida. Por ello el Establecimiento ha habilitado un sistema electrónico de entradas y salidas que son comunicados previamente con cada reserva. En todo caso, existe un Asistente Online 24 h para atender a cualquier incidencia, así como también están accesibles nuestros monitores para ayudarles con la utilización de los equipos de observación durante la noche. Antes de su llegada (en el mismo día) recibirán información acerca del resort y su acceso. Con esto tratamos de dar la máxima privacidad a nuestros visitantes.

¿Pueden alojarse los niños/ menores de edad en el establecimiento?

Las observaciones familiares con menores de edad están prevista única y exclusivamente durante las actividades programadas organizadas para la Observación del Firmamento en el Establecimiento y sujetas a un calendario específico. Es por ello que las visitas de menores están específicamente sujetas al calendario de actividades familiares que se publica cada año.

¿Puedo ir con un bebé?

Debido al diseño de las burbujas ( se accede por medio de cremalleras) y al hecho de que están sostenidas simplemente por aire constante, no podemos admitir a bebés en las burbujas.

¿Puedo ir con mi mascota?

No se permite el acceso al Establecimiento con mascotas.

¿Tengo un límite para el uso del agua?

El Establecimiento desarrolla una actividad de eco- innovación en un lugar protegido donde los recursos están limitados. El Establecimiento cuenta con un suministro de agua propio y salubre para uso como agua corriente sanitaria. En todo caso no se recomienda su uso para consumo. En su lugar las Burbujas disponen de agua embotellada que ofrecemos a nuestros clientes en sus estancias. El agua caliente está limitada a las capacidades de los termos de cada Burbuja y aunque se renueva continuamente, no es ilimitada.

¿Las burbujas están climatizadas?

Las burbujas astronómicas están equipadas con sistemas de climatización individuales (Aire Acondicionado y Calefacción). Debido al insumo de aire exterior que requieren las Burbujas para mantener la presión, la temperatura de consigna no siempre se alcanza, aunque es más que suficiente para mantener un nivel de confortabilidad en las mismas. Así mismo recordamos que  estamos emplazados en espacios naturales de especial protección donde buscamos la máxima sostenibilidad de nuestros recursos. En días de altas temperaturas y durante olas de calor no es recomendable el estar dentro de la burbuja hasta a partir de las 19h, cuando el sol empieza a bajar y la temperatura en el interior es más agradable. Para el disfrute de la burbuja en su totalidad una vez cae el sol recomendamos retirar lateralmente el toldo protector solar de la burbuja. Durante las horas de más calor, pueden hacer uso del exterior de la Burbuja para ir organizando los preparativos para la observación nocturna o sumergirse en la práctica de la Astronomía con nuestras lecturas recomendadas mientras disfrutan del aire libre hasta que se ponga el sol y empiece la magia.

¿Puedo reservar una experiencia astronómica durante el invierno? 

Durante el invierno la temperatura del aire acondicionado se puede regular para aire caliente.  Aunque llueva, la sensación en el interior es de aislamiento. Es muy importante no dejar las cremalleras abiertas para evitar que la burbuja pierda aire. Debido a que las temperaturas exteriores son más bajas, ofrecemos también mantas extra para cubrirnos del frío.

Nuestras burbujas están totalmente abiertas al exterior y orientadas hacia espacios abiertos, aunque no transitados. Aunque las parcelas están delimitadas y cerradas la exposición al medio ambiente es obvia y es precisamente ese el motivo de su exclusivo diseño (disponen de cortinas en la cama, biombos pero NO es una experiencia creada para la privacidad, ya que no ofrecemos un serviio de alojamiento turístico, sino una experiencia educativa y divulgativa sobre Astronomía. Nuestro objetivo no es otro que brindar a nuestros visitantes una experiencia única de observación del firmamento, por lo que es imprescindible la apertura al exterior de las Burbujas Panorámicas.

Para experiencias en las que se busque una mayor privacidad 100%, o simplemente un actividad alojativa turística, existen otros establecimientos que ya lo garantizan con ese propósito). Las burbujas astronómicas son transparentes por la parte de arriba y delantera (270º). Este diseño de burbujas no dispone de paredes ni estructura insonorizada, está emplazado en un lugar natural donde disfrutar del entorno. La experiencia que se ofrece requiere de una orientación y apertura al exterior y éste es el propósito de su diseño exclusivamente patentado de las Burbujas Astronómicas.

– El Establecimiento no puede garantizar la visibilidad nocturna ni tampoco evitar las condiciones meteorológicas adversas. No es necesario que el cielo no tenga nubes. A menudo el cielo nuboso proporciona unas excelentes condiciones de observación. La mejor observación es en las horas tempranas del día. Los objetos se observan mejor a medida que cruzan el meridiano, que es la línea imaginaria que va de norte a sur desde el cenit. Este es el punto en el cual los objetos alcanzan su máxima altura en el cielo. La observación en este momento reduce los efectos atmosféricos adversos. La observación nocturna puede realizarse durante toda la noche con la asistencia y asesoramiento de nuestros monitores, tanto si coincide con una actividad guiada y presencial como si se trata de observaciones monitorizadas a distancia.

¿Disponen de parking? 

Sí, para uso exclusivo de nuestros visitantes. Es privado dentro del establecimiento. El area está vigilada con cámaras de seguridad en las zonas comunes.