CASA - FAQ
¡Todo lo que necesitas saber!
CASA ALBARARI
¿Cuáles son las diferentes habitaciones que hay en la casa?
Las habitaciones Sirius y Stella tienen acceso directo desde el jardín a la habitación.
Las habitaciones Perseida, Eclipse y Lua están ubicadas en el primer piso.
La habitación Sirius es accesible para personas con movilidad reducida.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out de mi habitación?
- Check-in: A partir de las 16:00.
- Check-out: Hasta las 12:00.
Estos horarios incluyen la entrada y salida del resort, así como el uso de las instalaciones como la piscina, el viñedo, entre otras.
¿Dónde está ubicada la Casa Albarari?
Se encuentra en Sanxenxo ALBARARI, Lg. A Revolta s/n, O Santo, Nantes, Sanxenxo, Pontevedra (situado en un viñedo en el interior de las Rías Baixas), a 2 km de la playa.
¿Mi habitación tiene bañera?
Todas las habitaciones disponen de baño privado, con una zona de bañera junto a la cama King size. Es la opción ideal para viajar en pareja y disfrutar del descanso, el silencio, los viñedos y el campo.
¿Qué hay en mi habitación?
Con una superficie de más de 15 m², cada habitación incluye: Cama King size, Smart TV con conexión a Internet (Rural), Calefacción por suelo radiante, Bañera de diseño, Secador de pelo, Minibar, microondas, cubiertos y vajilla para dos, Estacionamiento, Wifi (Rural), Vistas al viñedo.
¿Tengo acceso a la piscina?
La piscina es de acceso compartido (disponible del 1 de marzo al 31 de octubre), con un horario de uso de 10:00 a 23:00 (no hay vigilante).
¿Al reservar una habitación, tengo que compartir la casa con otros huéspedes?
La Casa Albarari se reserva por habitaciones, como un hotel. No dispone de acceso a la cocina ni a la sala de estar.
¿Mi reserva incluye desayuno?
¡ALBARARI TE INVITA A DESAYUNAR!
La reserva de la experiencia en ALBARARI incluye el desayuno, que se dejará en la puerta de acceso a tu burbuja/habitación alrededor de las 9:30 a.m.
Ofrecemos un desayuno sin coste adicional con una selección de productos para que puedas disfrutarlo a la hora que te resulte más conveniente y en la privacidad de tu habitación/burbuja. Si deseas complementar el desayuno con productos adicionales, puedes hacerlo sin problema. En caso de tener intolerancias alimentarias, te recomendamos traer tus propios productos. Además, dispondrás de una pequeña nevera, una cesta con menaje y cubertería. (No contamos con calientaleches ni tostadora).
El desayuno incluye:
- Bollería, zumo, yogures, mermeladas, mantequillas, aceite, tomate, embutido
- Cápsulas para la cafetera «Dolce Gusto» (café, café con leche, té y Nesquik para preparar con agua)
- Un brik de leche (para añadir al café en frío, ya que no disponemos de calientaleches ni microondas).
Los productos refrigerados estarán en el minibar de tu burbuja. La bollería se dejará a la puerta de tu burbuja/habitación a las 9:30 a.m. Ten en cuenta que si pasa mucho tiempo fuera, la bollería puede endurecerse.
Información sobre alérgenos:
De acuerdo con el Reglamento UE 1169/2011 sobre información de alérgenos, ALBARARI informa que los productos ofrecidos pueden contener gluten, lácteos, huevo y/o frutos secos. Si necesitas productos sin estos alérgenos, te rogamos que nos lo indiques al momento de hacer la reserva, con al menos 24 horas de antelación. Podemos ofrecer bollería envasada sin gluten y leche sin lactosa (no contamos con calientaleches).
¿A qué distancia tengo restaurantes?
En Sanxenxo, te recomendamos:
- Teleppiza (a domicilio)
- Ollares da Ría
- A Casa Pequena (10 min, Lores) ***Recomendado por su comida, ambiente y atención.
- Asador A Ferreira (a 5 minutos) – para planear tu cena o picnic para llevar
- Gabbá Paseo de Silgar (Sanxenxo)
¿A qué distancia tengo una farmacia?
La farmacia más cercana está a 5 minutos en A Vichona (Sanxenxo).
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS:
- 100% de reembolso si la cancelación se realiza antes de 15 días previos a la fecha de reserva.
- 50% de reembolso si la cancelación se realiza entre 15 y 7 días antes de la fecha de reserva.
- Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación o en caso de salida anticipada, el cliente pierde el importe total.
SEGURO FLEX (modificación de fecha):
Permite modificar la fecha de la reserva en las mismas condiciones hasta el mismo día de la reserva (14:00). Este seguro no es reembolsable y solo está disponible en el momento de la reserva a través de nuestro portal de reservas albarari.es. No disponible a través de intermediarios.
¿Cuándo se produce el cobro de mi reserva?
El cliente se compromete a realizar el pago íntegro en el momento de hacer la reserva.
¿Cuál es la mejor manera de reservar?
Recomendamos siempre reservar directamente en nuestra web, ya que nuestra central de reservas online está actualizada y muestra la disponibilidad en tiempo real. Es la forma más fiable para reservar nuestras burbujas.
¿Es necesario crear una cuenta PayPal?
No es necesario. Si durante la reserva el sistema indica «crear una cuenta PayPal», esto puede ser un problema del dispositivo (teléfono/ordenador). Intenta realizar la reserva desde otro dispositivo.
¿Contamos con una recepción en el resort?
Para facilitar el acceso a nuestros huéspedes, el establecimiento cuenta con un sistema automatizado de entrada y salida, que te será comunicado previamente al realizar la reserva. Además, disponemos de un Asistente Online 24h para atender cualquier incidencia. Antes de tu llegada, recibirás toda la información sobre el resort y su acceso.
¿Se puede ir con niños o menores de edad?
Nuestra experiencia está diseñada exclusivamente para adultos, garantizando un ambiente tranquilo y relajado.
¿Puedo ir con mi mascota?
No se permite el acceso al establecimiento con mascotas.
¿Disponen de parking?
Sí, contamos con un parking privado exclusivo para nuestros visitantes, que está vigilado con cámaras de seguridad en las zonas comunes.
Les recordamos que nos tienen a su disposición para atender a cualquier sugerencia o incidencia en albarari@albarari.es o a través de las correspondientes Hojas de Reclamaciones que puede descargar aquí.